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1. INTRODUCTION

Toyota ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre confidentialité. Que vous traitiez avec Toyota en tant que client, consommateur ou membre du grand public, vous avez droit à la protection de vos Données personnelles. Le présent Avis de confidentialité Toyota ("Avis") décrit les catégories de Données personnelles que nous traitons en relation avec votre utilisation de l'un des sites Web disponibles à l'adresse www.toyota.co.jp, www.toyota-global.com, www.lexus.jp, www.discoverlexus.com, www.toyotagazooracing.com, www.toyota-dreamcarart.com, www.toyota-insidedreams.com, www.mobilityforall.com ("Sites Web") et les services, fonctionnalités ou contenus que nous offrons ("Services"), les fins pour lesquelles les Données personnelles sont recueillies, les parties avec lesquelles nous les partageons, les mesures de sécurité que nous prenons pour protéger vos données, en particulier en cas de transferts internationaux de données. Il vous informe également de vos droits et de vos choix en ce qui concerne vos Données personnelles, ainsi que de la façon dont vous pouvez nous contacter pour vous renseigner sur nos pratiques en matière de protection des données. Veuillez lire cet Avis attentivement. Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions du présent Avis, veuillez ne pas utiliser nos Sites Web ni fournir de Données personnelles. Cet avis peut changer de temps à autre. Pour plus d'informations sur les modifications apportées à l'Avis, voir la Section 11 ci-dessous.

2. CONTRÔLEUR DE DONNÉES ET POINT DE CONTACT POUR LA PROTECTION DES DONNÉES

Aux fins du présent Avis
Toyota Motor Corporation ("Toyota")
1 Toyota-cho, Toyota city
Aichi, 471-8571, JAPON
est responsable du traitement de vos Données personnelles en tant que Contrôleur de données.
Nous avons mis en place un Point de contact pour la Protection des Données qui traitera toute question ou demande que vous pourriez avoir par rapport à cet Avis, à vos Données personnelles et leur traitement.
Pour toute question, demande ou plainte concernant l'application du présent Avis ou l'exercice de vos droits, tels que décrits dans le présent Avis, vous pouvez nous contacter au Point de contact chargé de la Protection des données :
Point de contact chargé de la Protection des données
in-data.protection@mail.toyota.co.jp
Service de sécurité des informations
Toyota Motor Corporation
1 Toyota-cho, ville Toyota,
Aichi, 471-8571, JAPON

3. DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS RECUEILLONS À VOTRE SUJET ET FAÇON DONT NOUS LES RECUEILLONS

Par "Données personnelles", on entend toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable ; une personne physique identifiable est une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, une donnée de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques de l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de la personne physique.

Lorsque vous visitez nos Sites Web, vous avez la possibilité de nous fournir des Données personnelles vous concernant. De plus, lorsque vous utilisez nos Services, nous recueillons automatiquement certaines informations vous concernant et concernant votre utilisation de l'Internet. Les catégories spécifiques de Données personnelles concernées et les sources auprès desquelles nous les obtenons sont liées à la manière dont vous interagissez avec nos Sites Web et Services. Vous trouverez plus de détails sur les catégories de Données personnelles et les façons dont nous les collectons ci-dessous.

(1) Données personnelles que vous nous fournissez Nos Sites Web vous offrent la possibilité (i) de participer à nos offres et programmes, y compris de remplir notre évaluation et nos formulaires, (ii) d'effectuer et modifier votre réservation pour nos services, y compris pour Toyota Kaikan et la Visite d'usine, Toyota Rent-a-Car, et autres proposés au Japon, (iii) de nous contacter par téléphone ou e-mail, ou nous fournir directement toute information, et/ou (iv) d'interagir avec nous sur les réseaux sociaux. Les Données personnelles ainsi collectées comprennent :

Données d'identification : nom, titre, adresse (privée et/ou professionnelle), numéro de téléphone (résidentiel, professionnel) ;

Caractéristiques personnelles : âge, sexe, date de naissance, lieu de naissance, profession et nationalité ;

Les informations de contact sous la forme du canal de communication que vous avez utilisé pour nous contacter ou que vous avez choisi de nous fournir, telles que votre adresse électronique ou un compte de réseaux sociaux (par exemple Facebook, Twitter, LinkedIn et/ou Instagram), y compris le contenu de la communication (par exemple les demandes d'informations, plaintes, commentaires, etc.) ;

Les identifiants que nous vous avons assignés, tels qu'un identifiant de compte d'utilisateur Toyota, des types de données d'identification formelles telles que passeport, permis de conduire et factures (lorsque nous devons vérifier votre pièce d'identité ou votre permis de conduire pour Toyota Rent-a-Car, par exemple).

(2) Données personnelles que nous recueillons automatiquement Lorsque vous visitez nos Sites Web, nous utilisons des technologies de collecte automatique de données pour recueillir certaines Données personnelles concernant votre appareil, votre activité de navigation et les schémas, notamment :

données d'utilisation de vos visites sur nos Sites Web, y compris les informations techniques de session et de connexion, les ressources auxquelles vous accédez, les données relatives au trafic, les données de localisation, la date et l'heure d'accès et la fréquence ;

les Données personnelles concernant votre ordinateur et votre connexion Internet, votre matériel et vos logiciels, y compris votre adresse IP, votre système d'exploitation, votre domaine hôte, le type de navigateur, les paramètres de langue, les pages Web que vous avez consultées sur nos Sites Web, les termes et heures de recherche de votre visite ; et

Détails des Sites Web de référence (URL) et des pages Web que vous avez visités avant le nôtre.

(3) Cookies utilisés sur nos Sites Web Nous utilisons des cookies, des balises et des technologies similaires sur nos Sites Web. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur à des fins d'archivage. Nous les utilisons dans les zones publiques de nos Sites Web.

Nos Sites Web utilisent des cookies de session unique (temporaires) et de session multiple (persistants). Les cookies temporaires ne durent que tant que votre navigateur Web est ouvert et sont utilisés à des fins techniques, par exemple pour permettre une meilleure navigation sur nos Sites Web. Une fois que vous fermez votre navigateur, le cookie disparaît. Les cookies persistants sont stockés sur votre ordinateur pendant de plus longues périodes et sont utilisés à des fins qui incluent le suivi du nombre de visiteurs uniques sur nos Sites Web et des Données personnelles telles que le nombre de visites sur une page, le temps passé par un utilisateur sur une page et d'autres statistiques Web pertinentes. Ces Données personnelles identifient votre navigateur à nos serveurs lorsque vous visitez les Sites Web.

La plupart des navigateurs Web sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Si les utilisateurs préfèrent, ils peuvent généralement choisir de configurer leur navigateur pour supprimer et rejeter les cookies. Dans certains cas, la suppression ou le rejet des cookies peut affecter certaines fonctions ou services de nos Sites Web. Si vous souhaitez désactiver l'utilisation des cookies ou les supprimer de votre ordinateur, vous pouvez les désactiver ou les supprimer à tout moment à l'aide de votre navigateur (consultez le menu "Aide" de votre navigateur pour savoir comment supprimer les cookies).

Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies et sur la façon de les éviter, veuillez consulter notre Avis sur les cookies disponible sur la page Politique relative aux cookies.

(4) Plugins de réseaux sociaux Lorsque vous utilisez nos Sites Web, nous vous permettons de partager des informations avec des sites de réseaux sociaux et d'accéder à nos profils de réseaux sociaux au moyen de ce que l'on appelle des plugins. Les réseaux sociaux sont capables de récupérer des Données personnelles via ces plugins, même si vous n'interagissez pas avec eux. De plus, si vous êtes connecté à un réseau social alors que vous visitez nos Sites Web auxquels des plugins sociaux sont intégrés, le réseau peut collecter et stocker des informations sur cette visite et les relier à votre compte d'utilisateur du réseau social. Comme nous n'avons aucun contrôle sur les données recueillies par les réseaux sociaux grâce à leurs plugins, nous vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité applicables pour en savoir plus à leur sujet.

Une fois que vous choisissez de partager des informations de nos Sites Web sur les réseaux sociaux ou lorsque vous vous connectez à nos profils de réseaux sociaux via les plugins, ces sites de réseaux sociaux nous permettent d'accéder automatiquement aux Données personnelles qu'ils conservent à votre sujet, à savoir le contenu que vous consultez, que vous aimez et les informations sur les publicités auxquelles vous avez été exposé ou sur lesquelles vous avez cliqué. Vous pouvez limiter notre accès à vos Données personnelles en modifiant vos paramètres de confidentialité sur les sites de réseaux sociaux respectifs.

Enfin, vous pouvez accéder à nos Sites Web via un service tiers, par exemple à partir de nos profils sur les réseaux sociaux. Dans ces cas, nous recueillons des Données personnelles à partir de votre compte d'utilisateur de réseaux sociaux, à savoir : vos nom et prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone et toute autre information que vous avez rendue publique.

4. À QUELLES FINS NOUS TRAITONS VOS DONNÉES PERSONNELLES ET SUR QUELLES BASES LÉGALES

Nous ne traiterons vos Données personnelles qu'à des fins spécifiques, explicites et légitimes. Nous ne traiterons pas vos Données personnelles à d'autres fins que celles auxquelles elles étaient initialement destinées, à moins que la nouvelle finalité ne soit compatible avec la finalité initiale. En l'absence de compatibilité, le traitement des Données personnelles à d'autres fins est soumis à votre consentement explicite préalable.

Le tableau suivant énumère les fins auxquelles nous utilisons vos Données personnelles et les bases légales sur lesquelles nous nous appuyons :

Objectif du traitement

Gérer de votre réservation en ligne par l'intermédiaire de Sites web, tels que pour Toyota Kaikan et une visite d'usine, Toyota Rent-a-Car, etc…

Gérer vos plaintes et/ou demandes, par exemple lorsque vous demandez à recevoir des informations marketing concernant les dernières nouvelles, événements, offres, etc.

Lorsqu'il convient de se conformer à des dispositions légales et réglementaires applicables ou de suivre des notifications et/ou directives gouvernementales quelconques.

À des fins commerciales impliquant la présentation de biens et de services que nous fournissons

Promouvoir des activités de sports automobiles de Toyota

Réaliser des enquêtes par le biais de questionnaires en ligne afin de nous permettre de gérer la planification, la recherche et le développement, l'amélioration de la qualité et/ou le développement de toute mesure visant à améliorer la satisfaction client ;

Assurer la qualité de nos produits et services et pour le développement de nouveaux produits et services Toyota

Base juridique

Le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.

(i) Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat auquel vous êtes partie ou afin de prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat ; et (ii) pour nos intérêts légitimes consistent en la gestion des relations avec la clientèle, y compris la gestion des plaintes et la réalisation d'activités marketing et promotionnelles

Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes consistant à effectuer des activités de marketing et de promotion.

Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes consistant à effectuer des activités de marketing et de promotion.

Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes en matière de gestion de la relation client et d'assurance qualité.

Le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes en matière d'assurance de la qualité, d'assistance et de développement de produits.

5. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons pas vos Données personnelles plus longtemps que ce qui est autorisé par les lois applicables en matière de protection des données ou plus longtemps que ce qui est nécessaire par rapport aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées ou traitées. En règle générale, nous supprimerons vos Données personnelles après 3 ans, sauf si des délais de conservation légaux s'appliquent.

En l'absence de délais de conservation légaux, alternativement, après la fin de ces périodes, nous effacerons vos Données Personnelles. De plus, nous effacerons vos Données personnelles si l'une des conditions suivantes s'applique : (i) lorsque vous retirez votre consentement (lorsque la légalité du traitement est fondée sur votre consentement) et qu'il n'existe aucun autre motif légal pour le traitement ; (ii) lorsque vous vous opposez au traitement et qu'il n'existe aucune raison impérieuse légitime pour le traitement ; (iii) lorsque vos Données personnelles ont été traitées illégalement ; et (iv) lorsque cela est nécessaire pour respecter des obligations légales.

6. PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous avons tenu compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, du champ d'application, du contexte et des finalités du traitement, ainsi que du risque de probabilité et de gravité variables pour les droits et libertés des personnes physiques, et mis en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité approprié au risque, notamment le cas échéant :

la pseudonymisation et le cryptage des Données personnelles ;

la capacité d'assurer la confidentialité, l'intégrité, la disponibilité et la résilience continues des systèmes et services de traitement ;

la capacité à rétablir la disponibilité et l'accès aux Données personnelles en temps opportun en cas d'incident physique ou technique ; et/ou

le processus permettant de tester, d'évaluer et d'apprécier régulièrement l'efficacité des mesures techniques et organisationnelles visant à garantir la sécurité du traitement.

7. DIVULGATION DE DONNÉES PERSONNELLES

Aux fins pour lesquelles nous recueillons vos Données personnelles, nous pouvons les divulguer aux catégories suivantes de destinataires :

a) Au sein de nos organisations et de notre environnement de marque :

Nos collaborateurs autorisés ;

Nos sociétés affiliées et filiales ; et/ou

Les membres de notre réseau de revendeurs et réparateurs agréés avec lesquels vous avez été en contact.

b) Partenaires commerciaux tiers :

Agences de publicité, de marketing et de promotion : pour nous aider à livrer et à analyser l'efficacité de nos campagnes publicitaires et promotions ;

Partenaires commerciaux : sociétés de confiance qui peuvent utiliser vos Données personnelles pour vous fournir les services et/ou les produits que vous avez demandés et/ou qui peuvent vous fournir des documents marketing (à condition que vous ayez consenti à recevoir ces documents marketing) ; et/ou

Fournisseurs de services de Toyota : sociétés qui fournissent des services pour ou au nom de Toyota, dans le but de fournir de tels services (par exemple, Toyota peut partager vos Données personnelles avec des fournisseurs externes de services informatiques).

c) Autres tiers :

lorsque la loi l'exige ou lorsque cela est légalement nécessaire pour protéger Toyota :

pour se conformer à la loi, aux demandes des autorités, aux ordonnances des tribunaux, aux procédures judiciaires

pour vérifier ou faire respecter les politiques et les accords de Toyota ; et/ou

pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Toyota et/ou de ses clients.

dans le cadre d'opérations sociales : dans le cadre d'un transfert ou d'une cession de tout ou partie de ses activités, ou autrement dans le cadre d'une fusion, d'une consolidation, d'un changement de contrôle, d'une restructuration ou d'une liquidation de tout ou partie des activités de Toyota.

8. CONTACT SPÉCIFIQUE AVEC NOS REVENDEURS ET RÉPARATEURS AGRÉÉS

Si vous achetez une voiture ou un autre produit ou service auprès d'un de nos revendeurs agréés ou réparateurs agréés ou si vous leur fournissez vos Données personnelles, vous aurez une relation séparée avec ce revendeur agréé ou réparateur agréé. Dans ce cas, ils sont les contrôleurs de vos Données personnelles. Pour toute question ou demande concernant la collecte et l'utilisation de vos Données personnelles par l'un des revendeurs ou réparateurs agréés, veuillez les contacter directement.

9. TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Les transferts internationaux de données font référence aux transferts de Données personnelles en dehors de l'Espace économique européen ("EEE"). Notre entreprise est présente dans le monde entier. Par conséquent, nos activités nécessitent le transfert de Données personnelles vers et depuis d'autres sociétés du groupe ou des tiers, qui peuvent être situés en dehors de l'EEE, y compris le Japon. Nous ne transférerons des Données personnelles qu'aux pays qui prévoient une norme adéquate de protection des données répondant aux exigences définies par la Commission européenne. Les transferts de données vers les pays qui n'atteignent pas ce seuil ne se feront que conformément aux accords internationaux de transfert de données fondés sur les Clauses contractuelles types de l'UE.

10. VOS DROITS À L'ÉGARD DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous voulons être aussi transparents que possible avec vous, afin que vous puissiez faire des choix significatifs sur la manière dont vous voulez que nous utilisions vos Données personnelles.
Nous vous rappelons que vous pouvez à tout moment exercer certains droits de protection des données :
Le droit de demander l'accès à vos Données personnelles, ce qui inclut le droit d'obtenir de notre part la confirmation que les Données personnelles vous concernant sont ou non traitées, et si tel est le cas, l'accès aux Données personnelles et les informations relatives à leur traitement. Vous pouvez toujours nous contacter au Point de contact chargé de la protection des données (voir section 3 "Qui pouvez-vous contacter si vous avez des questions ou souhaitez adresser des demandes ?") pour connaître les Données personnelles que nous avons à votre sujet et leur origine.
Le droit de rectification ou d'effacement de vos Données personnelles, ce qui inclut le droit de faire compléter vos Données personnelles incomplètes, y compris au moyen d'une déclaration supplémentaire, certains droits de nous demander d'effacer vos Données personnelles sans retard injustifié.
Le droit de restreindre ou de s'opposer au traitement concernant vos Données personnelles, y compris de nous restreindre de continuer à traiter vos Données personnelles dans certaines circonstances (par exemple, lorsque vous contestez l'exactitude de vos Données personnelles, lorsque le traitement est illégal, lorsque vos Données personnelles ne sont plus nécessaires à des fins de traitement ou que vous vous êtes opposé à un traitement lié à la prise de décision individuelle automatisée).
Le droit à la portabilité des données, qui inclut certains droits de nous faire transmettre vos Données personnelles à un autre contrôleur des données.
Le droit de retirer à tout moment votre consentement, si le traitement est fondé sur votre consentement.
Le droit de déposer une plainte devant une instance de surveillance de la protection des données.
Toute demande relative aux droits ci-dessus peut être faite en envoyant un e-mail au Point de contact chargé de la protection des données indiqué ci-dessus.
Vos choix quant à la façon dont vous souhaitez être contacté
Dans ce contexte, vous pouvez choisir la façon dont vous souhaitez être contacté par nous, par quel canal (e-mail, courrier, réseaux sociaux, téléphone, etc.), dans quel but et à quelle fréquence, en modifiant les réglages relatifs à la confidentialité des informations sur l'appareil concerné ou en actualisant votre profil utilisateur, votre compte ou en suivant les instructions de "désabonnement" contenues dans la communication.

11. MODIFICATIONS APPORTÉES AU PRÉSENT AVIS

Nous nous réservons le droit de modifier le présent Avis de temps à autre conformément aux lois et règlements applicables en matière de protection des données. Tout changement apporté à cet Avis sera publié sur cette page. Si nous apportons des changements importants à la façon dont nous traitons vos Données personnelles, nous vous en informerons par le biais d'une nouvelle version de cet Avis sur la page d'accueil du site Web. La date de la dernière révision du présent Avis est indiquée en haut de la page.

Étude du site

Après avoir vu ce contenu, voyez-vous Toyota devenir une entreprise de mobilité ?

Je vous remercie.